为什么你只加了她的微信?

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如果你想提升自己的社交技巧,那么就试着去跟你身边那些社交能力很强的人玩吧。

-- 壹休

01

周末的时候,有一位朋友跟壹休吐槽:

“昨天去了一个聚会,很多人都在问我闺蜜拿微信,我站在旁边感觉都快封尘了。这就是传说中的颜值问题吗?”

本来壹休很想提供一个官方的回答:“决定个人魅力的因素,不是只有颜值而已。”

但是在看了朋友闺蜜的照片后,壹休选择了跟她分享一个在绝望中寻找希望的道理:

“颜值不够,性格来凑。”

“还有,想要脱离单身的话,还是少带一点这个闺蜜吧。”

02

壹休有一位做策划的朋友,大家都叫她小段。

小段的性格本来就大大咧咧的,做了策划之后,因为不用直接面对客户,公司实行不打卡制度,就更加释放天性了:每天不到10点不起床,快到中午了,就匆匆忙忙穿着拖鞋背个书包顶着个鸟巢般的发型赶回公司。

很长的一段时间里,小段悠然自得的生活都让我们一众朋友十分羡慕。

然而生活也并不总是一帆风顺,上个星期,小段向壹休倾诉了她所烦恼的一件事情:

“本来我们公司的策划人员只需要写方案和现场执行,和客户的沟通一般是交给外联的。但是那一天,场地出了点问题,所以我和另外一个策划就从公司跑去了现场。

去了现场才发现客户也在场地,我们只能硬着头皮跟客户沟通了。后来,问题解决了准备要走的时候,客户加了我同事的微信想要跟进策划进展,但是没有加我的,这是为什么呢?”

03

“你当时是什么打扮过去的?难道还是拖鞋吗?”作为熟悉小段的朋友,壹休第一个想到的就是打扮问题。

“那不是拖鞋,是平底凉鞋啦!如果没记错的话,当时应该就是穿T-shirt和牛仔裤吧。”小段一脸茫然。

“那你同事的打扮呢?”壹休强忍将白眼翻出天际的冲动继续提问。

“她穿的是连衣裙,就是类似小礼服的那种。话说我这个同事,还真的爱打扮,每天都要化妆,还穿得好像要随时随地走红毯一样。明明只是回公司写策划而已,这样不累吗?”

听了小段的回答,壹休心里已经有了一个大概的判断:“那你们和客户之间的聊天聊得怎样?”

“同事说话说得比较多,不过很多都是闲聊,比如喝咖啡的时候就问客户平时有没有喜欢喝的咖啡牌子之类的,感觉太不正经了。我就基本都是跟客户讨论场地的问题,毕竟是来解决问题的嘛。”

04

小段的话语,让壹休想起了一位星巴克的顾客所写的一篇文章:《致星巴克中国CEO王静瑛公开信:什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢?》。

文章大意是该顾客常年光顾星巴克,已经当了5年星享金卡会员,但是很多次点餐的时候店员都会对该顾客进行反问“你确定是要中杯吗?中杯是我们最小的杯型喔。”

该位顾客对此表示很失望:

“难道你们从来不相信自己的顾客数据和个性消费选择吗?”“你们有咖啡梦想,也该有新零售顾客体验梦想使命!”

在该文章中,顾客连连质疑星巴克的销售模式。

该位顾客的想法不难理解:我已经喝了那么多次星巴克了,我知道你们的中杯其实是店里的最小杯,但是为什么店员总是觉得我会不知道呢?我喝了5年的星巴克,你们居然不记得我?

当企业还在用“顾客满意度”来衡量自家产品或服务的优良程度时,消费者已经切换到“顾客优越感”这个参数上来了。

05

星巴克的这个事件和小段的经历有着相似之处。

客户之所以加了小段同事的微信,很大程度上是因为小段的同事打扮更加有仪式感,也更加关心客户的个性和需求,给予了客户“你是我很重要的客户”的优越感。

在生活中,也是一样。

外出聚会的时候,我们通常都会对主动和自己互动的人们留有良好的第一印象,就算对方只是在唠叨一些日常的话题,我们都会认为这个人“很活泼”“很健谈”,从而更有动力和对方交朋友。

这种动力其中一部分就来源于我们潜意识所感受到的“这个人对我有兴趣”“这个人注意到我的存在”的优越感。

那些静坐在角落里面寡言少语的人们,往往容易被人们忽略。哪怕他们可能上知天文下知地理,但是人们的第一反应还是更喜欢和“重视自己的人”建立社交关系。

“因为我喜欢得到重视,而你恰恰能重视我,所以我喜欢和你做朋友”,就是这么一个简单粗暴的道理。

那么,我们要如何在见面的时候向对方传达“我很重视你”的信号呢?

1.注重衣着打扮,根据不同场合选择相应着装。

2.见面的时候,可以尝试带着微笑盯着对方的眼睛两三秒左右。

3.适当地表现出自己对这次见面的期待。

4.聊天的时候尽量不要玩手机。

5.对方说话的时候,尽量看着对方的表情。

6.若你认同对方说的见解,可以在谈话中看着对方轻微点头表示认同。

7.就算对对方毫无认知,也不可以让对方觉得你对这次见面毫无准备。

8.谈话的过程中尽量多了解对方的需求,多聆听对方的意见。

无论是在职场,还是生活,人们都更加愿意和重视自己的人相处。被人重视的感觉,能让人们获得心理上的巨大满足。

如果能够灵活运用上述几点,估计就能减少很多“为什么客户只加了我同事微信”“为什么那个男生只留了我闺蜜的电话”“为什么朋友聚会没有人问我拿微信”的问题了。

人际交往是一个很复杂的过程,没有人能保证100%的人们都能喜欢自己。

我们只能在交往中探索,在相处中实践,努力找到既能让自己舒服不憋屈,又能建立良好社交关系的平衡点。

不能用颜值称霸世界的时候,就用性格去撼动世界吧!

世界上最幸福的事情之一,就是我在说话,你在听。世界上最任性的道理之一,就是你重视我,我喜欢你。

- End -


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  • 作者 | 壹休,脑洞大大的水瓶座,职场吃货一枚,喜欢用文字结交朋友,擅长与生活相爱相杀,来源于公众号:爱折腾的壹休(ID:wendehao365)。

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